Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web welnavro și achiziția produselor oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate.

2. Definiții

• "Vânzător" - welnavro, operator al site-ului web
• "Cumpărător" - persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
• "Produs" - suplimentele alimentare comercializate prin acest site
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor

3. Produsele

Produsele comercializate prin acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor.

Suplimentele alimentare nu pot înlocui o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Nu depășiți doza zilnică recomandată.

4. Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După trimiterea formularului, veți fi contactat de un operator pentru confirmarea comenzii.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

5. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Plata se efectuează ramburs, la livrare, în numerar către curier.

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe teritoriul României în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau de forță majoră.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

În plus, oferim o garanție de satisfacție extinsă de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna pentru rambursarea integrală a sumei plătite.

Pentru a exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați la: [email protected] sau +40 31 385 9274.

8. Garanții și Responsabilități

Vânzătorul garantează că produsele sunt conforme cu descrierea de pe site și sunt în termenul de valabilitate la momentul livrării.

Vânzătorul nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de administrare.

9. Protecția Datelor

Datele personale colectate prin formularul de comandă sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site și în conformitate cu GDPR.

10. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 385 9274
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 10, București, România